MODEM一般有两种形式，即内置MODEM卡和外置MODEM。外置MODEM需专用电源供电，通过电缆与微机串口相连， 安装和使用都比较方便。与外置MODEM相比，内置MODEM也有其优越性。内置MODEM卡插在微机的扩展槽中，不需要另加供电电源和串口连接电缆，不占地方，不易受到物理损坏，价格也便宜得多。但缺点是安装、更换比较麻烦。
本文以COMSTAR内置 MODEM卡为例介绍MODEM卡在WINDOWS 95中的安装方法。
一、设置通讯端口与中断
MODEM需要占用一个COM通讯口和一个中断通道。对于即插即用的MODEM卡，由系统自动设置COM口和中断通道，而对于非即插即用的MODEM卡则必须由用户人工设置。目前大多数内置MODEM都支持即插即用和非即插即用两种方式，可由用户通过跳线选择。采用即插即用方式安装硬件和驱动程序都比较方便，如果你是初学者，建议使用这种安装方法。
对于非即插即用的MODEM卡（或者选用非即插即用方式），安装内置MODEM的第一步就是利用MODEM卡上的跳线设置IRQ中断、通讯端口COM和I/O地址。如设置错误，内置MODEM会与其它硬件设备发生冲突，导致系统工作不正常。
COMSTAR内置MODEM的设置方法：
1.通讯端口的设置
检查通讯端口COM的占用情况。在“控制面板/系统/设备管理”标签的设备列表中双击“端口(COM ＆ LPT1)”列表项，查看其下条目，通常有LPT1、COM1和COM2。鼠标通常占用了COM1口， 可以选择使用COM2。注意：将MODEM用跳线设置在COM2、I/O地址为2F8H时，绝大多数主板需在BIOS中关闭COM2。
2.COM和I/O地址设置。COMSTAR 内置MODEM 的通讯端口COM和I/O地址设置参见表一。
表一 COM与I/O地址设置
| 通讯端口 |
I/O地址 |
短接跳线 |
| COM1 |
3F8H |
5;7 |
| COM2 |
2F8H |
1;7 |
| COM3 |
3E8H |
3;5 |
| COM4 |
2E8H |
1;3 |
3.IRQ中断设置
COMSTAR 内置MODEM 的IRQ中断设置参见表二。
1)设置IRQ中断应该选择其它硬件设备未占用的中断端口，如果你不知道应选择哪一个中断端口，可选择“控制面板/系统”，打开“系统 属性”窗口，在“设备管理”标签的设备列表中选择“计算机”，然后点击“属性”按钮，打开“计算机属性” 窗口，选择“查看”标签中的“IRQ中断请求”单选框，然后在IRQ中断列表中找一个未被其它硬件设备占用的“IRQ中断”；不能选择非即插即用设备已占用的中断。
表二 IRQ终端设置
| IRQ |
短接跳线 |
IRQ |
短接跳线 |
| 3 |
9 |
10 |
17 |
| 4 |
11 |
11 |
19 |
| 5 |
13 |
12 |
21 |
| 7 |
15 |
|
|
二、硬件安装
1.安装内置MODEM卡
内置MODEM多为ISA插卡，在微机内找一个空闲的ISA槽将其插上。
2.联接电话输入线
取下电话机上电话输入线的4芯美式插头，将其插入MODEM卡档板上的“LINE”插孔。如果你的电话输入线为二芯接线盒，剪去MODEM联线另一端的插头， 将绿、红两条电线接至两根电话输入线上即可。
3.联接电话机
将MODEM配套的联线一端插入电话机，另一端插入MODEM的“PHONE”插孔。
4.连接麦克风和音箱
有些MODEM具有语音功能，可以使用此功能打电话。这种MODEM后部的档板上有两个Φ3.5插孔，标识为“MIC”的插孔接麦克风；标识为“SPEAK” 的插孔接音箱。
说明：有些具有语音功能的MODEM可以使用声卡的麦克风和音箱。
三、驱动程序安装
1.安装即插即用MODEM
1)如果你的MODEM设置即插即用方式，安装完硬件启动电脑WINDOWSn95时，系统会自动检测到MODEM，并给出“发现新硬件设备”的提示，随后出现“更新设备驱动向导”窗口；
2)按提示将MODEM的驱动程序盘放入软盘驱动器，按“下一步” 按钮，系统会自动找到“A”盘上的驱动程序，并给出新的提示窗口；
3)按“完成”按钮后，系统揭示插入“WINDOWS 95 CD－ROM” ，按提示将WINDOWS 95 安装光盘放入CD－ROM，按“确定”按钮；
4)系统开始拷贝文件，自动安装、设置端口和中断；
5)驱动程序安装完成后，移去软盘驱动器中的磁盘，按提示重新启动即完成安装。
2.安装非即插即用MODEM
安装非即插即用MODEM设备驱动程序有两种方法，一是在“控制面板”中双击“添加新硬件”安装；二是在“控制面板”中双击“调制解调器”图标安装。建议用方法二，按下述步骤进行安装:
1)在“控制面板”中双击“调制解调器”图标，打开“调制解调器”属性窗口，你可在“诊断”标签的列表框中查阅占用各通讯端口的设备，在“常规”标签的列表框中看到已安装的MODEM。请按“添加”按钮，打开“安装新的调制解调器”窗口；
2)在“安装新的调制解调器”窗口按“下一步”按钮，系统开始检测“调制解调器”， 而后给出检测到MODEM的通讯端口和类型，按“更改”按钮，打开下一幅“安装新的调制解调器”窗口；
如果系统检测到MODEM类型满足你的要求，或者你没有MODEM的驱动程序盘，同意使用系统检测到的MODEM类型，此时先按“下一步”按钮，再按“完成”按钮即可完成安装；
3)在新出现的窗口中按“从磁盘安装”按钮后，按提示将MODEM的驱动程序盘放入软驱，再按“确定”按钮，系统会自动找到“A ”盘上的驱动程序，并给出驱动程序列表；
4)在驱动程序列表中选择正确的MODEM驱动程序，按“确定”按钮；
5)系统给出新的窗口，要求选定通讯端口COM，请在“选定该调制解调器使用的端口”列表框选定你用跳线设置的端口，然后按“下一步”按钮；
6)在以后出现的窗口中分别按“下一步”按钮、“完成”按钮即完成安装。
安装完毕后系统返回“调制解调器”属性窗口。
四、检查及处理故障的一般方法
1.驱动程序安装完毕重新启动后，在“控制面板”/“系统”/“设备管理”标签设备列表中会出现“调制解调器” 列表项，其下还应出现无错误提示的“MODEM型号”条目――“Cirru 33600 bps MODEM Internal (CL－md3450) MODEM”
如果“MODEM型号”条出现一个“×”，说明MODEM的硬件安装有问题。如果出现黄色的“！”说明与其它设备存在冲突，此时选中该条目后，按“属性”按钮，打开此“MODEM”的属性窗口，在“设置”标签的“冲突设备列表”中会给出冲突设备名称。这种情况建议删除与MODEM发生冲突的设备后重新启动，也可以手动配置解决冲突。
2.在“控制面板\调制解调器\调制解调器属性”窗口，选择“诊断”标签，列表框中MODEM条目，然后按“其它信息”按钮，系统即开始通过调制解调器通讯检测信息，正常情况下会出现“其它信息”窗口，在此窗口给出端口、中断、地址、UART、最高速度等五项检测内容；在下部给出“MODEM”的型号、标识号以及命令和响应列表。
如果给出“无法打开端口”的提示，通常是通讯端口COM设置错误；如果给出“调制解调器响应失败”的提示，通常是中断IRQ设置错误。可参考下述方法更改通讯端口或中断。
1）更改通讯端口COM：在“控制面板\调制解调器\调制解调器属性”窗口，选择“常规”标签的 “MODEM” 列表项，然后按“属性” 按钮，在“端口”列表框中另选其它COM端口。
说明:即插即用MODEM是由系统分配通讯端口，一般无法更改，参照下文更改IRQ中断的方法，更改与MODEM发生冲突设备的端口。
2）在“控制面板”/“系统”/“设备管理”标签/“端口(COM ＆ LPT)”列表项下中选中相应端口COM，然后按“属性” 按钮，打开“通讯端口属性”窗口，在“资源”标签的列表框中选择“中断请求”列表项，然后按“更改设置”按钮即可另选其它IRQ中断，更改完毕后按系统提示重新启动即可。
其它注意事项：如果安装内置MODEM后能上INTERNET，但无法上局域网，而且必须将MODEM硬件删除，才能用局域网，多半是因为兼容网卡占用COM2、IRQ3，检查一下是否存在冲突。
如果MODEM安装完毕，鼠标不能用了。只好将鼠标接于COM2，或将MODEM设置为非即插即用方式安装。
如果每次使用了MODEM后无法使用鼠标，一般是MODEM和鼠标的IRQ发生了冲突，可按上述方法调整。