电话机使用时要求声音清晰、音量适中、失真较小，若夹有杂音，相当烦人，严重时影响正常通话。杂音是如何产生的呢?从故障现象来分类，杂音可以归纳为以下几种。
1“喀啦喀啦”声
(1) 故障在电话机进线内，例如HA238(111)P/TSD型电话机常有一股进线被严重电蚀，将其剪断，导线的截面是黑色的，更换新线后，杂音即可消除。
(2) 手柄螺旋形卷线的插头和插座之间有锈蚀存在，要消除干净，并且调整插座内的钢针弹性，达到插头与插座之间紧密接触。卷线插头处由于使用时频繁曲折，造成卷线内部断股。剪去旧的插头，重做新的，最后在电话机摘机状态下，一手握着手柄试听，一手不断晃动卷线，听听还有无“喀啦”杂音存在。
(3) 启动管或脉冲控制管的上偏置电阻是一只大阻值碳膜电阻，常发生内部断裂，由此而产生的“喀啦”杂音相当大，影响正常使用。拿一只比它阻值略小的电阻与其并联，来判断故障之点。
(4) 印制电路板腐蚀，腐蚀点出现在电流主要通路上，处于是断非断状况。印制电路板腐蚀原因是生产过程中没有彻底清除干净腐蚀剂所致。肉眼能观察到这些可疑之点，用刀刮去表层腐蚀物，找到是断非断地方，并焊好。
2交流声
(1) 电源退耦电容的假焊、脱焊。由于这些电解电容体积大，电话机在使用时搬迁，甚至摔跌，电容承受较大冲击力，它的根部引线容易焊接脱离。检查时可以轻轻拨动电容，当拨动某一电容时，交流声发生明显变化，则在这个电容上仔细地检查有无引线松动或虚焊、脱焊现象。电容失效或容量减小现象较为少见，若要寻找这样的故障点，检查时用一只与原来相同容量的电容，逐一并联在原电容上，如交流声显著减小，说明原电容有失效或容量变小或焊接不良的故障。
(2) 手柄或免提的驻极体送话器漏极与外壳之间绝缘不良引发的交流声现象较多，由于人在说话时口风中带有水份，加之生产时为防止声音反馈，用石蜡或热熔胶封固，使水气容易聚积。取除漏极周围的封固物，提高绝缘程度，手柄安装时注意不要将漏极输出外接导线碰压在驻极体外壳上。
(3) 印制电路板绝缘不良会起轻微的交流声，故障虽不严重，但非常难找故障点。处理方法是用无水酒精全面清洗印制电路板，热风吹干，有时要反复几次。也可用一只10至50μF电容将通话回路逐级输入短路，即接到各个三极管的基极与发射极之间，缩小寻找范围。
3“沙沙”流水声
(1) 驻极送话器的质量变差而产生的杂音，更换质量上乘的试试。
(2) 送、受放大电路的三极管穿透电流太大，特别是在前置放大电路中。故障判断可分两步走。第一步把送话回路输出作交流短路，杂音消失，故障就在送话放大电路中，否则就是在受话回路里。第二步检查每个管子的直流工作点有否明显变化或用替代法对一个个管子进行检查。
(3) 瓷片电容漏电，尤其是与电源退耦电解电容并联的瓷片电容较常见，不可忽视对它们的测试。
(4) 稳压二极管反向漏电增大，质量变差，也会引发“沙沙”杂音。
4啸叫
(1) 现在比较流行的是手柄与免提工作电源相串联的电话机电路设计。此类型的电话机当叉簧开关中控制免提工作电源的那组接点发生接触不良，使用手柄情况下，免提仍然保持电源供给，致使手柄通话的同时，扬声器也能听到声音，甚至啸叫。其次在免提工作情况下，手柄中的送话器没有被交流短路，引起声音反馈通路而产生啸叫。清除叉簧开关这组接点上的氧化物，调整接点压力，保证接触绝对良好。
(2) 手柄或免提的送话器在使用中受振动而位移，或者防止声音反馈的石蜡、热熔胶固封不妥，例如把讲话声音传入的小孔堵住了，都会引发啸叫故障。
(3) 消侧音电路中的元件变值、失效、脱焊也是造成啸叫的原因之一。
5双音频声音
用户摘机后，听到的不是拨号声或对方讲话，而是连续不断的双音频声音。严格地讲此现象不属杂音之列，是拨号电路出了故障，但用户往往误认为是杂音。
(1) 拨号键盘对插接点或排线端头焊点之间绝缘不良。清除这些关键之处的污垢杂物包括热熔胶，故障自然会消失。
(2) 拨号集成电路失效，此时只有更换同型号拨号集成电路或替代品才能解决。
杂音大致分上述5种，这仅根据笔者自身修理实践总结得出的，不一定妥当。但常见故障点供同行参考，以走捷径。▲