鲁艳红
最近一个客户向我抱怨，说公司的内太缺乏团队精神了，“工作例会”经常搞成“埋怨会”，甚至是“吵架会”，吵架的原因很多，物料经理抱怨销售部不结合库存来销售，一旦和客户签订的 产品种类没有现货，就要备料组织生产，而采购提前期限制了几乎没法满足交货期的要求，搞的物料经理天天救火；生产部抱怨质量部教条主义，在进行质量控制时根本不考虑市场的需要和客户的要求；市场部也抱怨IT支持部，说很多的数据根本就是滞后才看到甚至根本就拿不到。面对这种困境，中层也开始自责，于是便参加了一些团队训练营，比如：大家分成组，一名组员站在高台上，向背后直挺挺的倒下去，其他队员在高台下面要负责把它稳稳接住。训练营结束了，大家回到工作岗位上，到了开会时，任务压的那么紧，好像该吵架还是得吵架。那么问题出在哪里？公司的团队如何建设？
我们先看一下古代最成功的团队----唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧
背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。
团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。
最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。孙悟空毕竟是厉害，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。
从这个例子中我们可以看出成功团队的条件：第一成员要有不同的背景，不同的性格和特质，有些团队领导总喜欢和自己背景相似或同一个学校毕业的员工，因此在招聘或用人时有意的有所倾向，这样会打击其他员工的积极性，并且容易形成近亲繁殖，在公司内部形成人为的帮派，影响整个团队的工作质量；第二团队成员要有主动性，也就是自动、自发的开展工作，当然也要求团队领导制定好游戏规则和框架并进行充分授权，比如唐僧对徒弟的要求就是不能伤害良民，各个徒弟在这个框架下使出十八般武艺，一路披荆斩棘；第三团队成员要有思考性，要能够创造性的开展工作，比如在取经路上，妖魔鬼怪各不相同，要想降妖除魔，必须不断的创造性施展本领；第四团队成员要有合作性，也就是水平沟通、衔接断层，这一点最为重要，在取经路上，师徒四人团结在一起，相依为命，但是在实际工作中大家更容易以职务为中心，而不能关注整个横向的联系，也就是流程体系的建设。
从上面可以看出一个公司的团队建设是一个复杂的、系统的工程，从软件层面上讲，需要建设良好的企业文化。需要充分的授权；从硬件层面上讲，需要公司不断的完善规章制度，需要建立系统的流程管理体系。我想只有多层面的共同努力和建设，才能够打造一个优秀的团队，才能将公司的团队建设推行一个更高的境界。