Posted on 2008-11-19 11:59
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头脑风暴法(Brainstorming)
头脑风暴法(Brainstorming)从20世纪50年代开始浒。常用在决策的初级阶段,以解决组织中的新问题或重大问题。头脑风暴法一般只用来产生方案,而不是进行决策。头脑风暴法对于解决问题具有强大的威力。在一般遇到的问题中,只有少量的问题需要借助专家来解决,绝大部分的问题都可以自己解决。而这些问题中,大约有80%左右均可以借助于同一方法来解决,这个方法就是头脑风暴法。
★ 特别提示:
第一:面对任何难题,千万别说不可能。因为不是不可能,最多只是我们暂时还没有找到方法而已;
第二:接下来,请全力以赴,专注于找方法,而坚决删除掉一切借口;
第三:最快、最有效的方法是,随时随地习惯地运用“头脑风暴法”,它将能帮助我们在最短的时间内找到解决问题的方法。
★ 头脑风暴法的具体操作如下:
1. 如今有关人员。参加的人员可以是同一行业的专家,也可以是不同行业的人员,甚至可以是毫不相关的人员。人数在6-12人之间为好,如果人数太多,建议分成其二个小组。
2. 选择一个合格的召集人。只要具备下列条件,人人都可以主持头脑风暴法会议:
1) 了解召集的目的;
2) 掌握头脑风暴法的原则;
3) 善于引导大家思考和发表观点;
4) 自己发展发表倾向性观点;
5) 善于阻止相互间的评价和批评。
3. 选择一个舒适的地点。选择的地点应该具务下列条件:
1) 一间安静、温度适宜、光线柔和的办公室或会议室。当然也可以是户外,如草地上、假山旁、树阴下、游泳里;
2) 严禁电话或来人干扰;
3) 最好有一台性能良好的录音机,能够把全过程都录下来。
当然也可以不用录音机,而改用快速记录;
4) 且块白板以及相应的书写工具。
4. 运用头脑风暴法应注意以下几点:
1) 召集人在会议开始时要清楚会议的目的、需解决的问题、头脑风暴法游戏规则等。头脑风暴法一次一般只讨论一个问题,如果问题很多,可分为几个独立的“头脑风暴法”;
2) 如果有时间,可以让每个人先就所需解决的问题独立考虑10分钟左右;
3) 要求每个人对自己讲出来的方案简单说明一下,但切忌过多解释,让人明白你在说什么就行;
4) 鼓励由他人的方案引出新的方案;
5) 至两位写字速度快的记录员,把每一种方案写在白板上,使每个人都能看见,以利于激发出新的方案;
6) “头脑风暴”时间一般不要超过90分钟。有时十几分钟,半个小时也可以。结束时对每一位参与者表示感谢。
5. “头脑风暴”核心游戏规则:
1) 集中思想。是指参与者将所有注意力集中在所研讨的问题上,排队一切其他干扰。
2) 自由奔放。是指每个人都不受任何约束地讲出解决方案,不管这个方案听起来多么可笑,或多么不切实际。“头脑风暴”中除了不具体的方案,没有无效方案,它认为任何方案都是有效的,即使表面看起来无效、可笑,但若再发散组合一下,极有可能得到另一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。只有一类方案被认为是无效的方案,那就是不具体的方案。
3) 延迟评判。这是“头脑风暴”灵魂性的游戏规则。任何时候、任何人都不要对任何方案进行评判,直到游戏结束,进入组合运用阶段为止。
4) 以量求质。“头脑风暴”活动永远先追求解决方案的数量,然后者是质量。它有一个基本假设:量大,一定有质优的;如果没有质优方案,那一定是因为量还不够大。所以,与一般的研讨会追求三五种解决方案不同的是,“头脑风暴”一般追求一次性收集三五十种、一二百种、乃至数千种可选择的解决方案。
5) 组合运用。这是“头脑风暴”的又一个关键阶段。之前,各种方案五花八门,此时需要对每一个精方案进行仔细的评量、优选、再加工,乃至进行二次“头脑风暴”开发,以得出具有操作价值的可行性方案,供最终决策参考。
比如,对“如何激励员工”作“头脑风暴”时,假使有人提出的方案是:可以停薪留职。
你若稍发散思维并再组合一下,可能得出另一个异想天开的方案:停职留薪。再进一步组合,就有可能得到一个时下已非常浒的对员工,尤其是对高层管理人员非常有激励作用的可行性方案:奖励公司股票或股份期权。因为这样等于你已成为公司股东,也就是说,不用上班也可以拿到钱,即停“职”留“薪”。“奖励股权”的激励措施也许最开始时就是源自于一次“头脑风暴”。
6. “头脑风暴”至少有如下好处:
1) 极易操作执行,具有很强的实用价值。
2) 非常具体地体现了集思广益,体现合作的智慧。
3) 每一个人思维都能得到最大限度的开拓,能有效开阔思路,激发灵感。
4) 在最短的时间内可以批量生产灵感,会有大量意想不到的收获。
5) 几乎不再有任何难题。
6) 面对任何难题,举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”的人来讲,再也不必一个人冥思苦想,孤独“求索”了。
7) 因为头脑越用越好用,可以有效锻炼一个人及的创造力。
8) 使参加者更加自信,因为,他会发现自己居然能如此有“创意”。
9) 可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。
10) 创造良好的沟通平台,提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。
11) 因为良好的沟通扭转,有利于增加团队凝聚力,增强团队精神。
12) 可以提高工作效率,能够更快更高效解决问题。
13) 使参加者更加有责任心,因为人们一般都乐意对自己的主张(而不是上司给自己的命令)承担责任。
14) 因为每一个人都在思考问题与解决问题,因上上司可以更轻松,可以腾出更多的精力去解决别的更重要的问题。
在我自己的工作中,以及我们所知道的许多著名公司中,“头脑风暴”的工作方法几乎都像“家常便饭”一样被经常性使用。现在,如果你正遇到什么头痛的问题,用不着一个人关起门来苦思冥想,浪费时间,来一次“头脑风暴”吧,先找出它100种解决方案再说。
现在,你不如按照以上操作规则,就以下某个问题或你自己正的实际问题组织一次“头脑风暴”,亲身感受一下“头脑风暴”的强大威力。
1) 如何激励员工(部属)
2) 如何增加公司的凝聚力
3) 如何提高沟通效率
4) 如何提高市场份额
5) 如何提高顾客满意度
6) 如何快速得到顾客的如何快速提升公司形象
7) 如何形成良好的工作习惯
8) 如何与同事或上司相处得更好
9) 如何使生产效率最大化